Wir kommen raus! - Unser Notdienst
Notfälle passieren immer dann, wenn man sie am wenigstens braucht: in der Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen. Wir hören oft: „Kommen Sie schnell!“
Bei z. B. bei einem Rohrbruch, einem Wasserschaden oder einem Heizungsausfall sind wir an allen Tages des Jahres für Sie erreichbar. Der Bereitschaftsdienst steht allen Kunden, die einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, an allen Tagen des Jahres garantiert in der Zeit von 8.00 bis 21.00 Uhr, also auch an Wochenenden und Feiertagen zu Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten sind wir auch erreichbar, am Telefon schätzen wir die Schwere des Schadens bzw. des Notfalls und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab. Außerhalb der Heizperiode (1.6. – 15.9.) werden Störungsbeseitigungen den Umständen und Außentemperaturen entsprechend gehandhabt. Selbstverständlich sind wir auch für Neukunden ohne Wartungsvertrag da, jedoch nehmen wir bei mehreren Störungen zur gleichen Zeit eine Priorisierung vor. Über unseren Anrufbeantworter (Tel.: 06051-8871-0) erfahren Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten immer die Telefonnummer unseres Bereitschaftstechnikers, den Sie dann direkt und persönlich anrufen können. Wir bieten keinen Notdienst bei einer Rohrverstopfung an.
