Kundeninfo: Ihre Rechnung

Ihre Rechnung: Vertrauenssache!

Unser Kundendienst-Team: Freundlich, flexibel, kompetent und bestens ausgerüstet mit Erfahrung, komplett eingerichtetem Werkstattwagen, Spezialwerkzeug, mobilen Datenerfassungsgeräten und - nicht zuletzt - mit einem freundlichen Lächeln. Diese Spezialisten helfen Ihnen auch bei schwierigen Problemen weiter! Kompetente und speziell geschulte Mitarbeiter kümmern sich um Ihre Wünsche und sorgen für eine rasche Behebung Ihres Problems - an allen Tagen des Jahres. Ein Anruf unter der Rufnummer 06051 8871-0 genügt. Außerhalb unserer Bürozeiten erreichen Sie unseren Notdiensttechniker unter unserer Notrufnummer 0162 60 004 79 direkt. Wir möchten Ihnen hier einen kleinen Leitfaden an die Hand geben, der Ihnen die verschiedenen Positionen Ihrer Handwerkerrechnung erklärt. Unsere Rechnung soll transparent, verständlich und fair sein!

Ihre Rechnung: Der Materialverbrauch

Das zur Ausführung der Arbeiten benötigte Material wird nach den jeweils gültigen Preislisten des Großhandels abgerechnet. Diese können Sie gerne jederzeit bei uns einsehen.

Ihre Rechnung: Die Lohnkosten – Abrechnung nach Arbeitswerten anstatt nach Stunden

Um eine genaue Abrechnung der ausgeführten Arbeiten zu gewährleisten, rechnen wir unsere Leistungen seit dem 1. Juli 2014 nach Arbeitswerten ab. Ein Arbeitswert entspricht einer Arbeitszeit je angefangene 5 Minuten (vorher: 15 Minuten). Er wird für die reine Arbeitszeit am Einsatzort berechnet.

Ihre Rechnung: Die Anfahrtskosten (Fahrtzeiten der Techniker)

Die effektiven Anfahrtskosten sind von den sehr unterschiedlichen Entfernungen, der Verkehrslage und der Auftragsfolge abhängig. Sie unterliegen daher sehr großen Schwankungen. Damit nicht einzelne Kunden durch die unbeeinflussbare Verkehrslage und Auftragsfolge benachteiligt werden, haben wir eine Pauschalierung vorgenommen.